Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
1. Titolare del sito e venditore
Il sito olioviteritti.it è gestito da Viteritti Fratelli SNC, con sede in Località Cantinella, SS 106, 87064 Corigliano-Rossano (CS), Italia.
Contatti: info@olioviteritti.it – +39 0983 80035.
Partita IVA: 00336620786
Codice fiscale: 00336620786
PEC: flliviteritti@pec.it
2. Oggetto del servizio
Questi termini disciplinano la vendita online dell’olio extra vergine di oliva e degli eventuali relativi formati e confezioni disponibili nel catalogo del sito. Le informazioni essenziali del prodotto, il formato, le varianti e il prezzo sono quelli mostrati nella relativa scheda e riepilogati prima dell’invio dell’ordine.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA ove applicabile. Prima dell’invio dell’ordine il cliente visualizza il riepilogo con prodotti, quantità, eventuali costi di spedizione e totale complessivo. Le immagini sono illustrative; caratteristiche, formato e disponibilità sono quelle indicate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.
4. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato. Le verifiche di disponibilità, gli eventuali errori evidenti e le altre verifiche necessarie sono effettuati prima dell’invio della conferma; qualora non sia possibile accettare l’ordine, il venditore ne informa il cliente.
Prima dell’invio, il cliente può verificare e correggere i dati dell’ordine e dell’indirizzo. La conferma dell’ordine riepiloga i prodotti acquistati, i prezzi, le spese applicate, il metodo di pagamento e i dati di consegna. Il cliente è tenuto a controllare i dati inseriti e a conservarne la conferma.
L’ordine e la relativa documentazione sono conservati nei sistemi del venditore per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli obblighi di legge. Il cliente può richiedere copia della documentazione relativa al proprio ordine scrivendo a info@olioviteritti.it.
5. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con i metodi effettivamente disponibili nella pagina di checkout. Al momento della predisposizione di questa bozza il sito mostra il bonifico bancario; eventuali pagamenti con carta saranno disponibili solo dopo la loro effettiva attivazione e configurazione.
Per gli ordini pagati mediante bonifico bancario, il cliente deve effettuare il pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Fino alla ricezione dell’accredito, l’ordine resta in attesa di pagamento e non viene spedito. Qualora il pagamento non venga ricevuto entro tale termine, il venditore potrà annullare l’ordine per mancato pagamento, dandone comunicazione al cliente. In caso di accredito successivo all’annullamento, il venditore provvederà al rimborso dell’importo ricevuto o concorderà con il cliente le modalità di gestione.
Per i pagamenti con carta, l’ordine viene preso in lavorazione esclusivamente dopo l’esito positivo della transazione. In caso di mancata autorizzazione o annullamento del pagamento, l’ordine non sarà evaso.
6. Spedizioni e ritiro
Il venditore effettua consegne in tutti i Paesi dell’Unione Europea, compatibilmente con eventuali limitazioni indicate nel checkout o derivanti dalle condizioni del vettore e dalla normativa applicabile.
Il costo e le opzioni di consegna sono riepilogati nel carrello e nel checkout. Attualmente il sito indica una tariffa standard di 5,00 €, la spedizione gratuita per ordini superiori a 60,00 € e il ritiro in sede, quando disponibile.
Le modalità operative di spedizione, le informazioni sul vettore e sul tracciamento, la gestione degli indirizzi errati o incompleti, della mancata consegna e di eventuali costi aggiuntivi sono indicate nella pagina Spedizioni e Resi e nel checkout, prima dell’invio dell’ordine. Salvo diverso accordo, il venditore provvede alla consegna senza ingiustificato ritardo e nel termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
7. Diritto di recesso, restituzione e rimborso
Diritto di recesso legale
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data in cui lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto o dell’ultimo prodotto dell’ordine.
Il recesso deve essere comunicato entro tale termine mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@olioviteritti.it. Il modulo tipo di recesso è disponibile nella pagina Spedizioni e Resi, ma il consumatore può utilizzare anche una dichiarazione formulata autonomamente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le restituzioni devono essere inviate a: Viteritti Fratelli SNC, Località Cantinella, SS 106, 87064 Corigliano-Rossano (CS), Italia.
Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto errato, danneggiato o non conforme, per i quali saranno gestite dal venditore secondo la legge. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Per l’olio extra vergine di oliva, il diritto di recesso può essere escluso soltanto nei casi previsti dalla legge, compresi quelli relativi ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute quando il sigillo sia stato aperto dopo la consegna. Restano fermi i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato.
In aggiunta al diritto di recesso legale, il venditore accetta la restituzione entro 30 giorni dalla consegna dei prodotti integri, non utilizzati e con confezione originale sigillata, quale estensione commerciale volontaria. Questa estensione non limita né sostituisce il diritto di recesso legale.
Rimborso
In caso di valido esercizio del recesso, il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine; per i pagamenti tramite bonifico sarà effettuato sul conto indicato dal cliente.
Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.
8. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi nei termini previsti dalla legge; la garanzia legale ha, in linea generale, durata di due anni dalla consegna, tenuto conto della natura del prodotto e del termine minimo di conservazione o della scadenza eventualmente indicati.
La garanzia riguarda, ad esempio, prodotti diversi da quelli ordinati, confezioni danneggiate o perdite non imputabili al cliente e difetti già presenti al momento della consegna. Per l’olio extra vergine di oliva, la valutazione tiene conto dello stato del prodotto alla consegna, del lotto, del termine minimo di conservazione e delle corrette modalità di conservazione. La garanzia non costituisce una garanzia commerciale sulla conservazione indefinita del prodotto, sul gusto o sulle proprietà organolettiche oltre il termine minimo di conservazione e non copre alterazioni dovute esclusivamente a conservazione o utilizzo non conformi, manipolazioni successive alla consegna o altre cause imputabili al consumatore. La semplice apertura della confezione non esclude di per sé la garanzia quando il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.
In caso di possibile difetto di conformità, il cliente deve contattare info@olioviteritti.it, indicando il numero d’ordine e, ove possibile, il lotto, il termine minimo di conservazione e una descrizione del problema, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto quando utili alla verifica. Restano fermi i rimedi e le tutele previsti dalla legge, inclusi sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi applicabili.
9. Prodotti non conformi, errati o danneggiati
In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente deve contattare tempestivamente info@olioviteritti.it, preferibilmente allegando numero d’ordine e fotografie dell’imballo e del prodotto. Il venditore fornirà le istruzioni per la gestione del caso e, quando previsto dalla legge, sosterrà i costi della restituzione e della sostituzione o del rimborso.
10. Fatturazione
Il consumatore che desideri ricevere la fattura deve richiederla al momento dell’ordine e fornire i dati necessari. Per gli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA, la fattura sarà emessa sulla base dei dati comunicati dal cliente, secondo la normativa fiscale applicabile.
11. Reclami e assistenza
Per informazioni, reclami o richieste di assistenza il cliente può scrivere a info@olioviteritti.it oppure utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti, indicando, quando disponibile, il numero dell’ordine.
12. Indisponibilità dei prodotti
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il venditore informa il cliente senza indebito ritardo. Se il contratto non è ancora stato confermato, il venditore potrà non accettare l’ordine; se il contratto è già stato confermato e il pagamento è stato ricevuto, il venditore provvederà al rimborso dell’importo relativo al prodotto indisponibile, senza costi per il cliente.
13. Tutela dei minori
Gli acquisti sul sito sono destinati a consumatori maggiorenni e a soggetti che abbiano capacità di agire secondo la normativa applicabile. Il venditore non intende raccogliere consapevolmente ordini effettuati da minori.
14. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy del sito.
15. Legge applicabile e foro competente
Il rapporto è disciplinato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Per le controversie si applicano le regole inderogabili sulla competenza dell’autorità giudiziaria previste a tutela del consumatore.
16. Modifiche e clausola di salvaguardia
Il venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle alla normativa o ai servizi del sito. Al cliente si applicano le condizioni pubblicate al momento dell’invio dell’ordine. L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.